أسعار المنتجات على سوق.كوم تشمل ضريبة القيمة المضافة التفاصيل
شاركنا تاريخ ميلادك!
تاريخ الميلاد
تاريخ الميلاد المدخل غير مكتمل يرجى ادخال تاريخ ميلاد صحيح
×

تمتع بتشكيلة واسعة من المنتجات التي تباع من قبل Amazon في الولايات المتحدة

نحن نساعدك لتجد المنتجات وشرائها من جميع أنحاء العالم بكل سهولة، كما نقوم بتوصيل المنتجات إلى عنوانك و تمكينك من تتبع الطلب حتى يصل إليك. و نقوم أيضا بالتخليص الجمركي نيابة عنك، مما يمكنك من الاستمتاع بتجربة تسوق متكاملة بغاية السهولة.

إن منتجات المتجر العالمي مشار إليها بوضوح. كل ما عليك فعله هو البحث عن شعار Amazon Global Store logo أثناء التسوق.

تمتع بتشكيلة واسعة من المنتجات التي تباع من قبل Amazon في الولايات المتحدة

نحن نساعدك لتجد المنتجات وشرائها من جميع أنحاء العالم بكل سهولة، كما نقوم بتوصيل المنتجات إلى عنوانك و تمكينك من تتبع الطلب حتى يصل إليك. و نقوم أيضا بالتخليص الجمركي نيابة عنك، مما يمكنك من الاستمتاع بتجربة تسوق متكاملة بغاية السهولة.

إن منتجات المتجر العالمي مشار إليها بوضوح. كل ما عليك فعله هو البحث عن شعار Amazon Global Store logo أثناء التسوق.

معلومات عن متجر Amazon Global Store

تسوق من المجموعة المختارة من جميع أنحاء العالم من موقع Amazon

يتيح لك Amazon Global Store اكتشاف مجموعة واسعة من المنتجات العالمية المتوفرة من مواقع Amazon في جميع أنحاء العالم بسهولة دون الحاجة إلى مغادرة موقع سوق.كوم. عند شرائك منتج عالمي، فإن هذا المنتج يشحن ويباع لك من خارج المملكة العربية السعودية من خلال الشركة التابعة لـ Amazon في الخارج.

جميع الضرائب الجمركية على الواردات والضرائب مشمولة عند الشراء

يبسط Amazon Global Store إجراء الاستيراد ويظهر لك المبلغ الكامل الذي سوف تدفعه لطلبات المنتجات العالمية، بما في ذلك رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الأخرى.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن وديعة رسوم الاستيراد

التوصيل المميز من خارج المملكة العربية السعودية في أقل من يومين

يتم توصيل مشتريات Amazon Global Store بواسطة طرق التوصيل المميزة فيAmazon . يمكنك الاختيار بين مجموعة من خيارات التوصيل وكذلك الحصول على إشعارات لتتبع طلباتك.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن سرعة ورسوم توصيل المنتجات

إن كل ما يتعلق بخدمة الزبائن والمرتجعات يكون من خلال سوق.كوم

إن جميع مشتريات Amazon Global Store مدعومة من قبل خدمة الزبائن في سوق.كوم. يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يوماً من تاريخ التسليم واسترداد نقودك كاملة. ببساطة، قم باستخدام مركز الإرجاع الخاص بـAmazon.com . سوف يغطي Amazon Global Store تكلفة شحن إرجاع المنتج العالمي لغاية 20 دولاراً. أما إذا كانت تكاليف شحن إرجاع المنتج أكثر من 20 دولاراً، فعليك الاتصال بخدمة الزبائن.

انقر هنا لاستخدام مركز إرجاع المنتجات الخاص بنا

معلومات عن المنتجات العالمية

المنتجات العالمية هي منتجات مستوردة من خارج المملكة العربية السعودية، وقد تختلف عن أنواع المنتجات الموجودة في المملكة العربية السعودية من حيث تناسبها، والإعدادات الافتراضية، والتصنيفات العمرية، واللغة. وأي ضمانات مكتوبة على المنتجات العالمية قد لا تنطبق في المملكة العربية السعودية. حيث أن موصلات الكهرباء أو المحولات قد لا تكون متطابقة مع مقاييس المملكة العربية السعودية. وقد تكون بعض المنتجات، مثل البرامج وأقراص الفيديو الرقمية مقفلة ضد الاستخدام في المملكة العربية السعودية. كما يمكن أن تكون التعبئة والتغليف والملصقات والتعليمات على المنتجات بلغة أخرى غير اللغة العربية. لذا يجب عليك مراجعة جميع المعلومات المتوفرة على المنتج بعناية للتأكد من أن المنتج العالمي الذي تشتريه يلبي احتياجاتك وتوقعاتك.

عند شرائك منتجات عالمية من خارج المملكة العربية السعودية، تكون Amazon Export Sales, LLC هي البائع وتكون أنت المستورد وسوف تكون مسؤولاً عن دفع ضرائب الاستيراد والرسوم عند وصول المنتجات إلى المملكة العربية السعودية. إلا أن Amazon Global Store يبسط هذا الإجراء من خلال تقدير المبلغ الذي سوف يكون مستحقاً ("وديعة رسوم الاستيراد") وإضافته إلى المبلغ الذي سوف تدفعه. و بذلك فإنك تفوض شركات الشحن الدولية التي تعمل مع Amazon لدفع هذا المبلغ إلى السلطات السعودية نيابة عنك (أو بالنيابة عن المستلم). وإذا كان تقديرAmazon لوديعة رسوم الاستيراد أكثر مما هو مطلوب، فسيتم رد المبلغ تلقائياً بنفس طريقة الدفع التي قمت باستخدامها ولن يطلب منك دفع أكثر من وديعة رسوم الاستيراد المقدرة.

شروط البيع بمتجر "أمازون" العالمي

أهلاً بكم في متجر "أمازون" العالمي. يقدم متجر "أمازون" العالمي المنتجات المعروضة على "Amazon.com"، عبر موقع Souq.com ("المنتجات العالمية"). وبإمكانكم العثور عليها بالبحث عن المنتجات المشار إليها بـ "المنتجات العالمية" والتي يتم بيعها عن طريق "أمازون إكسبورت سيلز إل إل سي"، وهي شركة أمريكية ("أمازون يو إس" أو "نحن"). تحكم شروط البيع هذه ("شروط البيع") مبيعات "أمازون يو إس" من المنتجات العالمية المتاحة إليكم. إن موقع Souq.com والتطبيقات والخدمات ذات الصلة هي مقدمة لكم من قبل "سوق.كوم منطقة حرة - ذ.م.م والشركات التابعة لها ويخضع استخدامكم للأحكام والشروط الخاصة بموقع Souq.com. حيث أن الموقع يساعد على تسهيل إبرام الصفقات من جانب البائعين من الغير، مثل "أمازون يو إس"، إلا أنه ليس هو بائع المنتجات العالمية.

التغييرات والضمانات الخاصة بالمنتجات العالمية

يتم تسويق وتوزيع وبيع المنتجات العالمية في الولايات المتحدة، إلا إنها متاحة لكم أيضاً من خلال موقع سوق. وبالتالي، فإن بعض المنتجات العالمية قد لا تكون مصممة وفقاً للمواصفات الخاصة بالمنتجات السعودية وقد تختلف عن تلك التي يتم بيعها في السعودية، بما في ذلك قياساتها وعناصر ضبطها وتصنيفات عمرها واللغة الصادرة بها. وقد تكون الإصدارات الأجنبية لمنتجات معينة، مثل برامج الحاسب الآلي و أجهزة "دي في دي" غير قابلة للإستخدام في السعودية. وقد لا تنطبق ضمانات الجهة المُصنعة في السعودية، وقد لا تتاح خيارات خدمة الجهة المُصنعة في السعودية. ولذلك نتم مسؤولون عن مراجعة المعلومات الخاصة بالمنتج المتاحة للتأكد من أن المنتج الدولي الذي تقومون بشرائه يفي باحتياجاتكم وتطلعاتكم.

المسئولية عن الاستيراد وضريبة ورسوم الاستيراد

عند شراء المنتجات العالمية، أنتم تقرون بأن البيع يتم خارج السعودية وأنكم تستوردون المنتجات لاستخدامكم الشخصي، والذي سوف ينعكس في الوثائق الجماركية. وسوف يتم إدراجكم باعتباركم المستورد المسجل لأغراض الجمارك. وأنتم مسئولون أيضاً عن سداد أية ضرائب ورسوم جمركية وأية رسوم أخرى تفرضها السلطات الجماركية المحلية والسلطات الضريبة ("ضريبة ورسوم الاستيراد"(، و هو أمر يترتب على استيراد المنتجات العالمية إلى السعودية. وسوف نقوم بتقدير "رسوم الاستيراد"، وهو تقدير لضرائب ورسوم الاستيراد التي سيتم فرضها على المنتجات الواردة في طلبيتكم/طلبكم، وسوف يتم تحصيلها عند إتمام عملية الدفع.

وإذا تبين أن ضريبة ورسوم الاستيراد الفعلية أقل من رسوم الاستيراد، فسوف يُرد إليكم الفرق تلقائياً. وسوف تتسلمون إشعاراً عبر البريد الإلكتروني يؤكد المبلغ المسترد لصالحكم. وسوف تستردون ذلك المبلغ خلال (60) يوماً تقريباً من وقت الاستيراد. وإذا تبين أن ضريبة ورسوم الاستيراد الفعلية أكثر من وديعة رسوم الاستيراد، فلن يتم تحصيل أي مبلغ إضافي منكم.

أنتم تفوضون "أمازون يو إس" لتسمية ناقل ("الناقل المسمى") للتصرف كوكيل عنكم بخصوص المنتجات العالمية والسلطات الجمركية والضريبية ذات الصلة، وللقيام بالتخليص الجمركي للبضائع، وسداد ضريبة ورسوم الاستيراد المفروضة، وتقديم أية معلومات أخرى تتعلق بكم أو بطلبيتكم/طلبكم لأية سلطة حكومية في السعودية أو بالخارج وفق ما قد يتم طلبه منكم. وسوف يتم استخدام وديعة رسوم الاستيراد، بالنيابة عنكم، لتعويض الناقلين المسمين عن ضريبة ورسوم الاستيراد التي قد قاموا بسدادها بالنيابة عنكم إلى السلطات المختصة. وللتعرف على التفاصيل الخاصة بضريبة ورسوم الاستيراد الفعلية، أو للحصول على وثائق أو إيصالات فيما يتعلق بالتخليص الجمركي، يمنكم الاتصال بالناقل المسمى المحدد في تأكيد الشحنة الخاصة بكم.

التفتيش والمعلومات الجماركية

تخضع الواردات للتفتيش من جانب السلطات الجمركية و/أو البريدية. وقد نقدم معلومات بخصوص طلبية معينة أو شحنة أو منتج، مثل أسماء أو مسميات المنتجات، وذلك للناقلين أو الوكلاء الدوليين الخاصين بنا، ويمكن نقل تلك المعلومات من جانب الناقلين أو الوكلاء إلى السلطات الجمركية و/أو البريدية لأجل تسهيل التخليص الجمركي والامتثال بالأنظمة والقوانين المحلية. وتطلب السلطات الجمركية إثبات قيمة عنصر الهدية بشكل مباشر على الطرد ولهذا السبب، حتى لو كانت الطلب هدية، فإنه يتم التأشير على المغلف بلفظ "هدية" إلا إنه يجب ذكر قيمة المنتج على النموذج الجمركي.

إعادة المنتجات واسترداد القيمة

يرجى الاطلاع على سياسات رد المنتجات والقيمة المستردة الخاصة بمتجر "أمازون" العالمي الخاص بنا.
ولا تنتقل ملكية المنتجات المعادة الى "أمازون يو إس" حتى تصل تلك المنتجات إلى مركز الخدمة الخاص بـ "أمازون يو إس" أو أي مكان آخر قد نقوم بتحديده. ويجوز لـ "أمازون يو إس" وفقاً لتقديرها، أن تصدر مبلغ الاسترداد دون اشتراط إعادة المنتجات. وفي تلك الحالة لا تنتقل ملكية المنتجات المعادة قيمتها الى "أمازون يو إس".

العقد الخاص بنا

فيما يتعلق بالمنتجات التي تبيعها "أمازون يو إس"، تعتبر طلبيتك/طلبكم عرضا مقدماً إليناً لشراء المنتج (المنتجات) الواردة في طلبكم. وعندما تقدمون طلبية لشراء منتج (منتجات) دولية منا، فسوف يتم إرسال رسالة أو بريد إلكتروني تؤكد تسلم /طلبكم وتنطوي على تفاصيل الطلبية التي قدمتموها ("تأكيد الطلبية"). ويعتبر تأكيد الطلبية إقراراً بأننا قد تسلمنا /طلبكم، ولا يؤكد قبولنا لعرضكم الخاص بشراء المنتج (المنتجات) العالمية. نحن فقط نقبل عرضكم، ونبرم عقد بيع للمنتج العالمي المطلوب من قبلكم، عند إرسال المنتج (المنتجات) وبريد إلكتروني إليكم نؤكد بموجبها أننا قد قمنا بإرسال المنتج إليكم ("تأكيد الإرسال"). نحن نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا المطلق. وإذا تم إرسال /طلبكم في أكثر من شحنة واحدة، فقد تتسلمون تأكيد منفصل عن إرسال كل شحنة، وسيتم إبرام عقد منفصل عن كل تأكيد إرسال والإرسالية ذات الصلة فيما بيننا بشأن المنتج (المنتجات) العالمية المحددة في تأكيد الارسال المعني. ويعتبر عقد البيع الخاص بكم مبرماً مع "أمازون يو إس".

ويرجى ملاحظة أننا نبيع منتجات دولية فقط بالكميات التي تناسب مع الاستخدام الشخصي، وقد نرفض طلبيات بكميات نرى أنها لأغراض تجارية. ويسري ذلك على كل من عدد المنتجات العالمية المطلوبة ضمن طلبية واحدة وعلى تقديم عدة الطلبيات لذات المنتجات العالمية أو منتجات دولية متماثلة. وأنتم مسئولون عن ملاحظة أية لوائح محلية تحكم القيود المفروضة على المشتريات للاستيراد الشخصي فيما يتصل بالكميات الواردة في الطلبية (الطلبيات) المقدمة.

على الرغم من بذلنا لأقصى الجهود، فقد يكون هناك خطأ في تسعير عدد قليل من المنتجات في الكتالوج الخاص بنا. وإذا كنا قد ارتكبنا خطأ، وكان السعر الصحيح لأي منتج دولي أعلى من السعر الظاهر على الموقع، فإننا قد نتصل بكم قبل الشحن لنستفسر فيما إذا كنتم راغبين في شراء المنتج الدولي بالسعر الصحيح أو إلغاء /طلبكم. وقد نضطر إلى إلغاء أو تقييد الطلبيات، من وقت لآخر، إذا كان هناك خطأ حقيقي في السعر.

مخاطر الخسارة أو الفقدان

تتم جميع مشتريات المنتجات العالمية بموجب عقد شحن. وهذا يعني أن مخاطر الخسارة أو الفقدان المتعلقة بالمنتجات العالمية تنتقل إليكم لدى قيامنا بتسليم المنتجات للناقل خارج السعودية.

المعلومات الخاصة بالمنتج

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، فإن "أمازون يو إس" ليست هي الجهة المُصنعة للمنتجات العالمية. وفي حين أننا نعمل لضمان صحة وترجمة معلومات المنتج المتعلقة بالمنتجات العالمية، فإن المنتجات العالمية وأية أغلفة منتجات ومواد قد تكون مختلفة عن تلك المعروضة على الموقع. وإن جميع المعلومات الخاصة بالمنتجات العالمية الظاهرة على الموقع هي مقدمة لأغراض المعرفة فقط ولا تضمن "أمازون يو إس" بأن معلومات المنتج وترجمتها الى العربية التي ممكن ترجة آالية ان تكون دقيقية او مكتملة أو حديثة أو معتمد عليها أو خالية من الاخطاء. إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن مسئوليتنا الوحيدة في حالة وجود أية معلومات خاطئة بشأن المنتج سوف تتمثل في قبول إعادة المنتج الدولي طبقاً لسياسات رد المنتجات المطبقة لدينا، وأية حقوق أخرى قد تكون متاحة لكم بموجب القانون. وإننا نوصي بعدم الاعتماد فقط على المعلومات المقدمة على الموقع. يرجى القيام دوماً بقراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج الدولي قبل الاستخدام.

وإذا كانت لديكم أية مخاوف بشأن السلامة، أو للحصول على أية معلومات أخرى بخصوص أي منتج دولي، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج الدولي بعناية، والاتصال بالجهة المُصنعة أو إبلاغنا بالمخاوف التي تشعرون بها.

لا تتحمل "أمازون يو إس" أية مسئولية عن أية بيانات غير دقيقة أو إفادات غير صحيحة بشأن المنتجات العالمية مُقدمة من قبل الجهات المُصنعة أو من طرف ثالث آخر.

النزاعات

انكم توافقون على حل أية مطالبة أو نزاع، فيما يتصل، بأي شكل من الأشكال، بشراء، استيراد أو استخدامكم لأي منتجات أو خدمات عالمية يتم بيعها أو توزيعها من قبل "أمازون يو إس"، عن طريق التحكيم الملزم بدلاً من المحكمة، إلا أنه يجوز لك رفع الدعاوى أمام المحكمة المختصة بنظر المطالبات الصغيرة في الولايات المتحدة إذا كانت مطالبتك مما يجوز قبولها وتُطبق لائحة التحكيم الفيدرالي للولايات المتحدة وقانون التحكيم الفيدرالي بالولايات المتحدة على شروط البيع هذه، وعلى أي نزاع، من أي نوع كان، قد ينشأ فيما بينكم وبين "أمازون يو إس".

ولن يكون هناك أي قاض أو هيئة محلفين في عملية التحكيم، وسوف تكون مسألة مراجعة أي قرار تحكيم من جانب أية محكمة مسألة محدودة. وعلى أي حال، يمكن لأي محكم أن يصدر حكماً على أساس فردي بذات التعويضات والأحكام كمحكمة (بما في ذلك القرارات الزجرية والتقريرية أو أية تعويضات قانونية)، وعلى المحكم أن يتبع أحكام شروط البيع هذه كما تتبعها أية محكمة.

ولبدء أي إجراءات تحكيم، يجب أن ترسل خطاباً تطلب فيه التحكيم وتصف مطالبتك لوكيلنا المسجل "كوربوريشن سيرفيس كومباني"، 251 ليتل فولز درايف، ويلمينغتون، دي إي 1674-19808، الولايات المتحدة. وسوف يتم إجراء التحكيم بواسطة جمعية التحكيم الأمريكية (جمعية التحكيم) طبقاً لقواعدها، بما في ذلك الإجراءات الإلحاقية لجمعية التحكيم للنزاعات ذات الصلة بالمستهلك. وتتوفر قواعد جمعية التحكيم على الموقع www.adr.org ، أو من خلال الاتصال على الرقم 5800-716-212-1+. يخضع سداد جميع رسوم الإيداع، الرسوم الإدارية وأتعاب المحكم لقواعد جمعية التحكيم. وسوف نقوم بسداد تلك الرسوم والأتعاب المتصلة بالمطالبات فيما لا يتجاوز 10,000 دولار أمريكي ما لم يقرر المحكم أن المطالبات ليست ذات شأن. وبالمثل، لن تسعى "أمازون يو إس" للحصول على أتعاب وتكاليف المحاماة في عملية التحكيم ما لم يقرر المحكم أن المطالبات ليست ذات شأن. ويمكنكم اختيار إجراء التحكيم عن طريق الهاتف، استناداً إلى وثائق كتابية يجري تقديمها، أو شخصياً في الدولة التي تقيمون بها أو في أي مكان آخر يتم الاتفاق عليه بالتراضي بين الطرفين.

يتتفق كلا منا على فردية إجراءات تسوية المنازعات وعدم اللجوء إلى المنازعات الجماعية. لأي سبب من الأسباب إذا تم رفع أي دعوى أمام المحكمة بدلاً من التحكيم ، فكلا منا يتنازل عن أي حق في المقاضاة بواسطة هيئة محلفين. كما نتفق أيضًا على أنه يمكنك أنت أو نحن رفع دعوى أمام المحكمة من أجل منع التعدي أو أي إساءة في استخدام حقوق الملكية الفكرية.

القانون الواجب التطبيق

وإنكم توافقون على أن لائحة التحكيم الفيدرالية المتعلقة بالولايات المتحدة، والقانون الفيدرالي المطبق في الولايات المتحدة وقوانين ولاية واشنطون بالولايات المتحدة، بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين، سوف تحكم شروط البيع هذه و أي نزاع من أي نوع قد ينشأ فيما بينكم وبين "أمازون يو إس".

إخلاء المسئولية وحدودها

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن "أمازون يو إس": (1) غير مسؤولة عن تقديم أي ضمانات صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية بشأن رواج المنتج والملاءمة لغرض بعينه، و (2) لن تكون مسئولة عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية، ما لم ينص على خلاف ذلك كتابياً. وما لم يتم إثبات غير ذلك كتابياً، فإن مسئوليتنا تجاهكم عن أية خسارة، تنشأ عن أو بخصوص عرض أو بيع أي منتج من جانبنا على الموقع، تقتصر على رد المبلغ المدفوع ذي الصلة مقابل المنتج (بما في ذلك مصاريف الشحن ذات الصلة).

التحديثات

تحتفظ "أمازون يو إس" بالحق ، في إجراء تغييرات في أحكامها وشروطها وسياساتها، في أي وقت، بما في ذلك شروط البيع هذه، وذلك عن طريق تحميل التغييرات على الموقع الخاص بنا. وسوف تخضعون للأحكام والشروط والسياسات وشروط البيع المعمول بها في الوقت الذي تقومون فيه بشراء المنتجات العالمية.

وإذا تبين أن أياً من شروط البيع تلك غير صحيحة أو باطلة، أو غير قابلة للتنفيذ، لأي سبب من الأسباب، فسوف يعتبر ذلك الشرط مستبعداً، ولن يؤثر ذلك على سريان ونفاذ أي شرط آخر.

التنازل

في حالة الإخلال بشروط البيع، وعدم اتخاذ أي إجراء في هذا الشأن، فسوف يظل من حقنا استخدام حقوقنا والإجراءات التصحيحية المتاحة لنا في أي حالة إخلال أخرى.

الترجمة

تمت ترجمة النسخة العربية من شروط البيع هذه من اللغة الإنجليزية. إصدار اللغة الإنجليزية هو الإصدار النهائي. في حالة وجود تناقض بين النص العربي والنص الإنجليزي، يسري النص الانجليزي على النص العربي.

تفاصيل الاتصال

العنوان المخصص لتبليغ الإشعارات لــ "أمازون إكسبورت سيلز إل إل سي":
410 Terry Avenue N
Seattle, WA 98109
الولايات المتحدة الأمريكية