شاركنا تاريخ ميلادك!
تاريخ الميلاد
تاريخ الميلاد المدخل غير مكتمل يرجى ادخال تاريخ ميلاد صحيح
×
السلعة غير متوفرة حاليا
When Customers Talk Turn What They Tell You into Sales by T. Scott Gross
كن أول من يقيِّم هذا المنتج 
×
تفقد سلع أخرى متوفرة سلع أخرى متوفرة

إعلانات مُموَّلة لك

معلومات المنتج

  •  

    المواصفات

    رقم ال ISBN
    793195195
    الفئات
    التسويق و المبيعات
    الرقم المميز للسلعة
    2724332817829
    المؤلفين
    الكاتب
    سكوت جروس
    المؤلفين
    الناشر
    كبلان ببلشنج
    رقم ال ISBN
    793195195
    الفئات
    التسويق و المبيعات
    الرقم المميز للسلعة
    2724332817829
    المؤلفين
    الكاتب
    سكوت جروس
    المؤلفين
    الناشر
    كبلان ببلشنج
    اللغات والبلدان
    لغة النص
    الانجليزية
    إقرأ المزيد
  •  

    الوصف:

    What do customers really want? Not all retailers are in the habit of listening when customers talk. They can do better, according to master customer service speaker, author, and consultant T. Scott Gross. In fact, research shows that unhappy customers talk about negative experiences for an average

    What do customers really want? Not all retailers are in the habit of listening when customers talk. They can do better, according to master customer service speaker, author, and consultant T. Scott Gross. In fact, research shows that unhappy customers talk about negative experiences for an average of 18 months. Once they have a bad experience, it will take 12 positive experiences to make up for it. However, if a complaint is resolved, count on an intensely loyal customer. Gross partners with consumer researcher Joe Pilotta from BIGresearch to draw conclusions for frontline retailers and managers based on the insights of 100,000 retail customers. This approachable, musthave guide offers detailed insights to help retailers learn how to anticipate customer needs and take advantage of emerging trends

 

تقييمات المستخدمين

0
لا يوجد تقييمات بعد
كن أول من يقيِّم هذا المنتج
قيِّم هذا المنتج:

×

الرجاء تأكيد رقم هاتفك الجوال لإكمال عملية الشراء

سنقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل، الرجاء التأكد من رقم هاتفك الجوال ادناه، ثم انقر على زر "أرسل رمز التفعيل".